Возврат и обменМы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если вы передумали или товар Вам не подошел, заказ можно вернуть или обменять.
Вы вправе вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара. Товар, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней.
Как оформить возврат- Пожалуйста свяжитесь с нашим менеджером для оформления возврата и получения бланка возврата по телефону : +7 919 357-90-91;
- Аккуратно упакуйте товар и вложите заполненный бланк возврата (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в документации, чеке на товар);
- Отправьте посылку любой транспортной компанией за Ваш счет по указанному адресу менеджера;
- Вы также можете вернуть товар в магазин по адресу: г. Челябинск, ул. Витебская, 4-321;
- Сообщите номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления в профиле @vdoh_wear или whatsapp по номеру телефона: +7 919 357-90-91
Требования при возврате товара- Товар не был в употреблении;
- Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
- Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.
- Возврату не подлежит категория товаров выполненных на заказ (по индивидуальным меркам), не из наличия
Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиков и может не совпадать со стоимостью доставки, оплаченной Вами при оформлении заказа ранее.
Срок обработки и возврат денежных средствПосле получения нами возвратных товаров, срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней. Мы всегда стараемся произвести возврат максимально быстро и сократить данное время. Если покупка была оплачена с помощью банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. Сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком. Если покупка была оплачена с помощью наличных денежных средств, возврат осуществляется в виде наличных денежных средств.
ОбменДля обмена товара вам необходимо заказать на сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего товара.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: vdoh_wear@mail.ru
Телефон: +7 919 357-90-91
Адрес: г. Челябинск, ул. Витебская, 4-321.
